Service & Wartung

Das CONNECT Serviceangebot


Technische & kaufmännische Betriebsführung
Jährliche Prüfung & Wartung
Störungsmanagement für Ladestationen
Systemanbindung und Ladepunktmanagement

Unser Service- & Wartungsangebot

Dienstleistungen für Ladestationseigentümer


CONNECT als Systemhaus für neue Mobilität ist einer der führenden Anbieter in Deutschland bei der Implementierung von Projekten im Bereich der neuen Mobilität. Durch unser 360° Angebot begleiten wir Kunden individuell und praxisnah von der Konzeption bis hin zum Betrieb. Für einen reibungslosen und unkomplizierten Betrieb bietet CONNECT einen umfassenden Service für Ihre Ladeinfrastruktur.

CONNECT bietet Ihnen passende Module an, um die Betriebsbereitschaft sowie die Vermarktung Ihrer Ladestationen zu optimieren. Dazu gehören das Einhalten von Wartungsvorgaben für den ordnungsgemäßen Betrieb, ein umfassendes Störungsmanagement von Ladestationen, hohe Flexibilität und die Systemanbindung inkl. Monitoring-Dashboard zum Ladepunktmanagement. 

CONNECT-Kernmodule Service & Wartung

Technische sowie kaufmännische Betriebsführung


Internetanbindung

  • Anbindung der Ladeinfrastruktur an das Internet mittels SIM-Karte oder DSL. 
  • Die Internetanbindung ist Voraussetzung für sämtliche Service- und Abrechnungspakete von CONNECT.

Ladepunkt Management System

  • Anbindung der Ladestationen an ein gemeinsames Backend
  •  Bereitstellung eines webbasierten Dashboards zur einfachen Steuerung und Überwachung der Ladeinfrastruktur. 

Kaufmännische Betriebsführung

  • Betrieb der Ladestation gemäß Mess- und Eichrechtskonformität zur Tarifierung, Vermarktung und/oder Abrechnung von Ladevorgängen. 
  • Ausgestaltung der Nutzergruppen und Abrechnungsleistungen für nicht-öffentliche und/oder öffentliche Ladevorgänge von eingeschränkter Nutzergruppen und/oder Dritter mittels optionale Module Nutzung & Abrechnung von CONNECT.
Ladekarte von GP JOULE CONNECT

Jährliche Prüfung und Wartung

  • Durchführung der jährlichen Betriebsmittelprüfung und Instandsetzung nach gesetzlichen Vorschriften und Herstellervorgaben für den reibungslosen Betrieb, Erhalt der Garantie und der vollen Funktionsfähigkeit der Ladestationen. 
  • Beauftragung, Durchführung und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Rahmen der Einhaltung von technischen Richtlinien und Herstellervorgaben sowie Prüfungen nach Vorgaben der DGUV.


Technische Betriebsführung

  • Gewährleistung eines sicheren Betriebs mittels Einhaltung der nationalen Sicherheitsvorgaben und Jahreswartungen
  • Überwachung von Fristen und Einleitung von geplanten oder ungeplanten Serviceeinsätzen sowie Fernüberwachung der Betriebsbereitschaft, Entriegelung, Abschaltung und Remote-Entstörung der Ladeinfrastruktur
  • Dokumentation des Betriebszustandes
  • Im Störungsfall: Fehleranalyse, Einleitung geeigneter Maßnahmen, Koordination von Vor-Ort-Einsätzen
  • Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen gegenüber dem Hersteller
  • Softwareupdates der Ladeinfrastruktur 
Energiemanagement durch GP JOULE

CONNECT-Zusatzmodule Service & Wartung

Grünstrom, vor-Ort-Entstörung und Abrechnungsleistungen


Beseitigung von Störungen & Schäden

  • Technikereinsatz zur Entstörung und Instandsetzung von Ladestationen vor-Ort nach Beauftragung.

Herstellerspezifischer Service

  • Zusätzliche technische Serviceleistungen von Ladestationsherstellern.

Nutzung & Abrechnung 

Ausgestaltung der kaufmännischen Betriebsführung hinsichtlich Tarifierung, Vermarktung und Abrechnung von Ladestationen. 

  • Abrechnen kostenpflichtiger Ladevorgänge Dritter (Roaming)
  • Abrechnen nach individuell festgelegten Tarifen je Nutzergruppe
  • Abrechnen von nicht-öffentlichen Ladevorgängen mit Dienstwagen am heimischen Ladepunkt gegenüber Arbeitgebern
  • Zusätzliche Bereitstellung von RFID-Ladekarten für ausgewählte Nutzergruppen zur kostenlosen oder kostenpflichtigen Nutzung von nicht-öffentlichen Ladestationen.

Stromversorgung

  • Klärung der Verantwortlichkeit für die Stromversorgung der Ladestationen 
  • Auf Wunsch beliefert CONNECT als Stromversorger die Ladestation mit 100% Ökostrom

Vermarktung THG-Quote

  • Vergütung aus dem Handel mit abgetretenen THG-Quoten für öffentliche Ladeinfrastruktur. 
Gespräch mit einem Landwirt auf dem Hof